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畅点烧仙草奶茶加盟店如何维系老顾客?

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发布时间:2020-08-07

对于一家奶茶店来说,客源是维系店铺存亡的生命线,所有的奶茶店创业者都会把维系客户,吸引新客户作为奶茶店经营的重中之重的任务。只有顾客这一侧搞好了,那么奶茶店的收入来源就稳定下来了,这一点畅点烧仙草就做得很好,那么畅点是怎么做到的呢?

畅点烧仙草奶茶加盟店如何维系老顾客?

畅点烧仙草奶茶加盟店如何维系老顾客?

1、熟悉老顾客的习惯

首先,我们需要认识顾客,与他们成为朋友。那么就需要对于经常光顾店铺的顾客有一定的了解,比如是做什么的,叫什么名字等等。当然了,除了一些基础的了解之外还需要对顾客的口味爱好,有的时候甚至是一些小小的细节,了解清楚这些就为他们提供良好的服务打下良好的基础。


2、保持服务和质量

老顾客,说明来消费的次数多,也说明了老顾客对我们畅点烧仙草奶茶的产品或者服务是十分认可与肯定的。那么我们自然是需要注意保持,千万不能降低了产品与服务的质量,如果出现这种情况,就会在顾客心中的印象会大打折扣,那么自然失去对店铺的信赖,慢慢就不来消费了。


3、给予优惠

还有是需要给予老顾客一定的优惠福利,这也是很多店铺的常见的经营方式。当然了常见优惠有:直接优惠和定期回报。比如,直接优惠,如直接打折方式,那么定期回报就是采用消费额积分兑换礼品等。